企業によるカスタマーハラスメント(カスハラ)対策とは?弁護士に依頼できる内容やメリットを解説します。
カスハラについてよくある相談例 ①カスハラ対応を誰に相談したらいいかわからない。 ②クレーム処理も弁護士に相談できるのですか? ③深刻な紛争や訴訟となることを避けたい。 カスタマーハラスメント(カスハラ)とは? カスタマーハラスメント(カスハラ)とは、顧客等からの暴行、脅迫、ひどい暴言、不当な要求等... 続きはこちら≫
カスハラとは?企業によるカスタマーハラスメント対策の必要性について、弁護士が解説します。
カスハラについてよくある相談例 ①クレーム処理の負担によって、従業員が離職してしまう。 ②クレーム処理によって、長時間労働が発生し、従業員が疲弊している。 ③クレーム処理に対応できる人材が不足しており、外部に相談・依頼したい。 カスタマーハラスメント(カスハラ)とは? カスタマーハラスメント(カス... 続きはこちら≫
雇用契約書の重要性とは?業種ごとの違いについても弁護士が解説します。
雇用契約書とは? 雇用契約書とは、会社と労働者(従業員)との間で合意した労働条件を記載した書面で、会社と従業員がそれぞれ記名押印又は署名押印したものです。 雇用契約は、口頭でも成立します。もっとも、労働条件を明確化し、従業員が安心して働くことができるようにするため、また、従業員とのトラブル・紛争の発... 続きはこちら≫